Informativa sulla Privacy

1. Introduzione e Ambito di Applicazione

La presente Informativa sulla Privacy spiega in che modo Zenvyx («noi» o «nostro») raccoglie, utilizza e protegge i dati personali quando visiti zenvyx-agency.com (il «Sito»), compili il modulo di contatto, utilizzi il widget di chat, ti iscrivi alla newsletter o interagisci in qualsiasi altro modo con noi.

La presente informativa è redatta in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell'UE (GDPR) per gli utenti dell'Unione Europea/SEE e del Regno Unito, nonché ai principi generali di tutela dei dati per gli utenti di altre giurisdizioni.

2. Chi Siamo (Titolare del Trattamento)

Il titolare del trattamento responsabile dei tuoi dati personali è [OPERATOR NAME], operante come Zenvyx dalla Repubblica di Moldavia. Puoi contattarci per qualsiasi questione relativa alla privacy all'indirizzo zenvyx@proton.me.

3. Quali Dati Raccogliamo

Modulo di contatto: quando compili il nostro modulo di contatto, raccogliamo nome, indirizzo email, tipologia di progetto, fascia di budget e il testo del messaggio.

Widget di chat: quando utilizzi il widget di chat, raccogliamo i messaggi inviati, un identificatore di sessione, la stringa user-agent del browser e la lingua dedotta, al fine di elaborare e fornire una risposta pertinente.

Newsletter: qualora la funzione di iscrizione alla newsletter sul Sito sia attiva, raccogliamo l'indirizzo email inserito per inviarti comunicazioni e aggiornamenti. Alla data della presente informativa, tale funzione potrebbe non raccogliere ancora iscrizioni; la utilizzeremo per l'invio di comunicazioni solo una volta attivata.

Dati raccolti automaticamente: come la maggior parte dei siti web, utilizziamo Google Analytics per raccogliere automaticamente dati sulla tua navigazione, quali pagine visitate, tempo trascorso sulla pagina, posizione geografica approssimativa (desunta dall'indirizzo IP), tipo di dispositivo e browser e sorgente di traffico, mediante cookie e tecnologie affini.

4. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Utilizziamo i dati sopra descritti per: rispondere alle tue richieste ed erogare i servizi concordati; gestire e migliorare il widget di chat; inviare comunicazioni tramite newsletter, ove espressamente richiesto; comprendere le modalità di utilizzo del Sito da parte dei visitatori mediante analisi statistiche; e garantire la sicurezza e il corretto funzionamento del Sito.

5. Base Giuridica del Trattamento (GDPR)

Laddove applicabile il GDPR, trattiamo i tuoi dati sulle seguenti basi giuridiche: il tuo consenso (ad esempio, inviando il modulo di contatto, chattando con l'assistente o iscrivendoti alla newsletter); la necessità del trattamento per l'esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali (per le collaborazioni con i clienti); e il nostro legittimo interesse a comprendere e ottimizzare il Sito tramite strumenti di analisi, nel rispetto dei tuoi diritti e delle tue libertà fondamentali.

6. Cookie e Tracciamento

Il Sito mostra un banner sui cookie alla tua prima visita per consentirti di accettare o rifiutare i cookie di Google Analytics. Google Analytics viene caricato e rilascia cookie per rilevare i dati di utilizzo sopra menzionati esclusivamente se acconsenti.

Puoi modificare la tua scelta in qualsiasi momento attraverso il link «Preferenze cookie» nel footer del Sito, oppure regolando le impostazioni dei cookie nel tuo browser. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Informativa sui Cookie.

7. Terze Parti con cui Condividiamo i Dati

Condividiamo i dati con le seguenti categorie di terze parti, unicamente nei limiti necessari per l'erogazione dei nostri Servizi: Google Analytics (elaborazione delle statistiche di utilizzo); la piattaforma di automazione e workflow che riceve e gestisce per nostro conto i dati del modulo di contatto e delle chat; e il nostro provider di hosting, che archivia ed eroga il Sito.

Non vendiamo in alcun caso i tuoi dati personali a soggetti terzi.

8. Trasferimenti Internazionali di Dati

Alcuni dei fornitori terzi sopra menzionati, tra cui Google Analytics, potrebbero trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, compresi gli Stati Uniti. In tali circostanze, i trasferimenti si fondano sulle garanzie predisposte da tali fornitori, quali il Data Privacy Framework UE-USA o le clausole contrattuali standard approvate.

9. Conservazione dei Dati

Conserviamo i dati del modulo di contatto e delle sessioni di chat per il tempo necessario a rispondere alla tua richiesta e per un periodo successivo ragionevole a fini di archivio, salvo tua richiesta di cancellazione anticipata. I dati di analisi statistica sono conservati secondo i parametri predefiniti di Google Analytics. Provvediamo alla cancellazione o all'anonimizzazione dei dati personali non appena non siano più necessari per le finalità illustrate nella presente informativa, fatto salvo quanto diversamente prescritto dalla legge.

10. I Tuoi Diritti

Se ti si applica il GDPR, hai il diritto di: accedere ai dati personali in nostro possesso; richiedere la rettifica di dati inesatti; richiedere la cancellazione dei tuoi dati; limitare o opporti a determinati trattamenti; ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico; e revocare il consenso in qualsiasi momento, qualora il trattamento sia basato su di esso. Hai altresì il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente per la protezione dei dati personali.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, puoi contattarci all'indirizzo zenvyx@proton.me. Risponderemo entro tempi ragionevoli.

11. Privacy dei Minori

Il Sito e i nostri Servizi non sono destinati a minori di 16 anni e non raccogliamo consapevolmente dati personali relativi a minori. Qualora avessi motivo di ritenere che un minore ci abbia fornito dati personali, ti preghiamo di contattarci tempestivamente per consentirne la cancellazione.

12. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali, inclusa la trasmissione crittografata dei moduli web. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione via Internet o di archiviazione elettronica può essere garantito come totalmente sicuro e non possiamo assicurare una sicurezza assoluta.

13. Modifiche alla Presente Informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la data di «Ultimo aggiornamento» e diverranno efficaci contestualmente alla pubblicazione.

14. Contattaci

Per qualsiasi domanda inerente alla presente Informativa sulla Privacy o per far valere i tuoi diritti, puoi contattarci all'indirizzo zenvyx@proton.me.