Datenschutzerklärung

1. Einleitung & Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Zenvyx („wir“ oder „uns“) personenbezogene Daten erhebt, verwendet und schützt, wenn Sie zenvyx-agency.com (die „Website“) besuchen, unser Kontaktformular ausfüllen, das Chat-Widget nutzen, unseren Newsletter abonnieren oder anderweitig mit uns interagieren.

Diese Erklärung wurde in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der EU für Besucher aus der Europäischen Union/dem EWR und dem Vereinigten Königreich sowie allgemeinen Datenschutzgrundsätzen für Besucher aus anderen Regionen verfasst.

2. Wer wir sind (Verantwortlicher)

Der für Ihre personenbezogenen Daten Verantwortliche ist [NAME DES BETREIBERS], der unter dem Namen Zenvyx von der Republik Moldau aus tätig ist. Sie können uns in Datenschutzangelegenheiten unter zenvyx@proton.me kontaktieren.

3. Welche Daten wir erheben

Kontaktformular: Wenn Sie unser Kontaktformular ausfüllen, erheben wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, die Projektart, den Budgetrahmen und Ihre Nachricht.

Chat-Widget: Wenn Sie das Chat-Widget nutzen, erheben wir die von Ihnen gesendeten Nachrichten, eine Sitzungskennung, den User-Agent-String Ihres Browsers und die erkannte Sprache, um eine Antwort zu erzeugen und zuzustellen.

Newsletter: Sofern die Newsletter-Anmeldung auf der Website aktiv ist, erheben wir die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse, um Ihnen Neuigkeiten zuzusenden. Zum Zeitpunkt dieser Erklärung erfasst diese Funktion möglicherweise noch keine Anmeldungen aktiv; wir werden sie erst zur Versendung von Mitteilungen nutzen, sobald sie aktiviert ist.

Automatisch erhobene Daten: Wie die meisten Websites verwenden wir Google Analytics, um automatisch Daten über Ihren Besuch zu erheben, etwa aufgerufene Seiten, Verweildauer, ungefähren Standort (abgeleitet aus der IP-Adresse), Geräte- und Browsertyp sowie die Herkunftsquelle, mittels Cookies und ähnlicher Technologien.

4. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden die oben beschriebenen Daten, um: auf Ihre Anfragen zu reagieren und die von Ihnen gewünschten Leistungen zu erbringen; das Chat-Widget zu betreiben und zu verbessern; Newsletter-Mitteilungen zu versenden, sofern Sie zugestimmt haben; durch Analysen zu verstehen, wie Besucher die Website nutzen; und die Sicherheit und ordnungsgemäße Funktion der Website zu gewährleisten.

5. Rechtsgrundlage der Verarbeitung (DSGVO)

Soweit die DSGVO Anwendung findet, verarbeiten wir Ihre Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen: Ihre Einwilligung (zum Beispiel beim Ausfüllen des Kontaktformulars, bei Nutzung des Chat-Widgets oder bei der Anmeldung zum Newsletter); die Erforderlichkeit der Verarbeitung zur Anbahnung oder Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen (bei Kundenprojekten); sowie unser berechtigtes Interesse daran, die Nutzung der Website durch Analysen zu verstehen und zu verbessern, abgewogen gegen Ihre Rechte und Freiheiten.

6. Cookies & Tracking

Die Website nutzt Google Analytics, das Cookies setzt, um die oben beschriebenen Nutzungsdaten zu erheben. Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen steuern oder deaktivieren; das Deaktivieren von Cookies kann einige Funktionen der Website beeinträchtigen, hindert Sie jedoch nicht daran, die Website zu besuchen oder uns zu kontaktieren.

Derzeit zeigen wir vor dem Laden von Google Analytics kein Cookie-Consent-Banner an. Wir arbeiten daran, ein solches hinzuzufügen; in der Zwischenzeit können Sie das Tracking durch Google Analytics über Ihre Browsereinstellungen oder eine Erweiterung wie das offizielle Opt-out-Add-on von Google deaktivieren.

7. Dritte, mit denen wir Daten teilen

Wir teilen Daten mit folgenden Kategorien Dritter, ausschließlich soweit dies zur Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist: Google Analytics (Analyseverarbeitung); dem Automatisierungs-/Workflow-Anbieter, der in unserem Auftrag Kontaktformular- und Chat-Übermittlungen empfängt und verarbeitet; sowie unserem Hosting-Anbieter, der die Website speichert und bereitstellt.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

8. Internationale Datenübermittlungen

Einige der oben genannten Dritten, einschließlich Google Analytics, verarbeiten Daten möglicherweise außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, unter anderem in den Vereinigten Staaten. Solche Übermittlungen stützen sich auf die von diesen Anbietern bereitgestellten Garantien, wie das EU-US Data Privacy Framework oder Standardvertragsklauseln.

9. Speicherdauer

Wir speichern Kontaktformular- und Chat-Übermittlungen so lange, wie es zur Beantwortung Ihrer Anfrage erforderlich ist, sowie anschließend für einen angemessenen Zeitraum zu Dokumentationszwecken, sofern Sie uns nicht um eine frühere Löschung bitten. Analysedaten werden gemäß den Standard-Speichereinstellungen von Google Analytics aufbewahrt. Wir löschen oder anonymisieren personenbezogene Daten, sobald sie für die in dieser Erklärung beschriebenen Zwecke nicht mehr benötigt werden, sofern nicht eine längere Aufbewahrungsfrist gesetzlich vorgeschrieben ist.

10. Ihre Rechte

Sofern die DSGVO auf Sie Anwendung findet, haben Sie das Recht: auf Auskunft über die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten; auf Berichtigung unrichtiger Daten; auf Löschung Ihrer Daten; auf Einschränkung oder Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen; auf Erhalt Ihrer Daten in einem übertragbaren Format; sowie auf jederzeitigen Widerruf Ihrer Einwilligung, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht. Sie haben zudem das Recht, sich bei Ihrer örtlichen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter zenvyx@proton.me. Wir werden innerhalb einer angemessenen Frist antworten.

11. Datenschutz für Kinder

Die Website und unsere Leistungen richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn Sie glauben, dass uns ein Kind personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir diese löschen können.

12. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten, einschließlich der Übertragung von Formularübermittlungen über verschlüsselte Verbindungen. Allerdings ist keine Übertragungs- oder Speichermethode vollständig sicher, und wir können keine absolute Sicherheit garantieren.

13. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Änderungen werden mit einem aktualisierten Datum „Zuletzt aktualisiert“ auf dieser Seite veröffentlicht und treten mit der Veröffentlichung sofort in Kraft.

14. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Ausübung Ihrer Datenrechte kontaktieren Sie uns unter zenvyx@proton.me oder +373 780 20 690.