Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Annahme der Bedingungen

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung der Website zenvyx-agency.com (die „Website“) oder die Beauftragung von Zenvyx mit einer Dienstleistung erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) einverstanden. Wenn Sie mit einem Teil dieser Bedingungen nicht einverstanden sind, nutzen Sie bitte weder die Website noch unsere Dienstleistungen.

Diese Bedingungen gelten zusätzlich zu jeder gesondert unterzeichneten Vereinbarung, jedem Angebot oder Leistungsverzeichnis für ein bestimmtes Projekt. Bei Widersprüchen zwischen einer unterzeichneten Vereinbarung und diesen Bedingungen hat die unterzeichnete Vereinbarung für das jeweilige Projekt Vorrang.

2. Wer diese Website betreibt

Zenvyx („Zenvyx“, „wir“ oder „uns“) wird von [NAME DES BETREIBERS] betrieben, einem unabhängigen Dienstleister mit Tätigkeit in der Republik Moldau. Zenvyx ist derzeit nicht als eigenständige juristische Person eingetragen; alle Leistungen werden direkt von [NAME DES BETREIBERS] unter der Marke Zenvyx erbracht.

Sie erreichen uns unter zenvyx@proton.me oder telefonisch unter +373 780 20 690 bzw. +373 79 794 715.

3. Nutzung der Website

Sie dürfen die Website besuchen und deren Kontakt-, Chat- und Newsletter-Funktionen für berechtigte Anfragen zu unseren Leistungen nutzen. Sie verpflichten sich, Folgendes zu unterlassen: das systematische Extrahieren von Inhalten der Website (Scraping); Versuche, unbefugten Zugriff auf die Website oder damit verbundene Systeme zu erlangen; die Nutzung der Website zur Übertragung von Schadsoftware, Spam oder rechtswidrigen Inhalten; oder die Vortäuschung einer falschen Identität bei der Kontaktaufnahme mit uns.

Sämtliche Inhalte der Website – Texte, Grafiken, Logos und mehr – mit Ausnahme der in unserem Portfolio gezeigten Kundenarbeiten (die, sofern nicht anders angegeben, Eigentum des jeweiligen Kunden bleiben), stehen im Eigentum von Zenvyx oder seiner Lizenzgeber und dürfen ohne Genehmigung weder kopiert noch weiterverwendet werden.

4. Unsere Leistungen

Zenvyx bietet KI-Automatisierung, individuelle Softwareentwicklung, Website- und E-Commerce-Entwicklung, KI-Agenten und verwandte digitale Dienstleistungen (die „Leistungen“) an. Die Beschreibungen der Leistungen auf der Website sind allgemein und beispielhaft; der genaue Umfang, die Ergebnisse, der Zeitplan und der Preis für ein Projekt werden vor Arbeitsbeginn gesondert in einem Angebot, Kostenvoranschlag, Leistungsverzeichnis oder einer schriftlichen Vereinbarung („Projektvereinbarung“) zwischen Zenvyx und dem Kunden festgelegt.

Diese Bedingungen gelten für jede Projektvereinbarung, sofern die Projektvereinbarung nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt.

5. Zahlung

Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, ist vor Arbeitsbeginn eine Anzahlung fällig; der Restbetrag ist bei Lieferung oder Launch fällig. Die Anzahlung ist nach Arbeitsbeginn nicht erstattungsfähig, da sie Zeit und Ressourcen sichert, die speziell für Ihr Projekt reserviert wurden.

Rechnungen sind innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Frist zu begleichen. Verspätete Zahlungen können zur Unterbrechung der Arbeiten, zu Lieferverzögerungen oder – bei erheblich überfälligen Beträgen – zur Aussetzung von live geschalteten Systemen oder von Hosting, das Zenvyx im Auftrag des Kunden verwaltet, bis zum Zahlungseingang führen. Zenvyx kann, soweit gesetzlich zulässig, Zinsen oder eine Verzugsgebühr auf überfällige Beträge erheben.

Alle Preise verstehen sich zuzüglich anfallender Steuern, sofern nicht anders angegeben.

6. Pflichten des Kunden & Verzögerungen

Eine termingerechte Lieferung setzt voraus, dass der Kunde Feedback, Freigaben, Inhalte, Zugangsdaten und andere angeforderte Materialien rechtzeitig bereitstellt. Verzögerungen, die durch den Kunden verursacht werden (einschließlich verspätetem Feedback, verspäteter Zahlung oder verspäteter Bereitstellung erforderlicher Materialien), verlängern den Projektzeitplan entsprechend und sind Zenvyx nicht zuzurechnen.

Anfragen, die über den in der Projektvereinbarung festgelegten Umfang hinausgehen, gelten als Änderungsauftrag, der sich auf Preis und Zeitplan auswirken kann und vor Fortsetzung der Arbeiten durch Zenvyx einer schriftlichen Vereinbarung bedarf.

7. Geistiges Eigentum

Nach vollständiger und endgültiger Bezahlung eines Projekts geht das Eigentum an den speziell für den Kunden erstellten finalen Ergebnissen (wie individuellem Code, Design und Inhalten, die für dieses Projekt erstellt wurden) auf den Kunden über, mit Ausnahme von: (a) den bereits vor dem Projekt bestehenden Tools, Frameworks, internen Bibliotheken und dem allgemeinen Know-how von Zenvyx, die Zenvyx behält und in anderen Projekten weiterverwenden darf; und (b) jeglicher Software von Drittanbietern oder Open-Source-Software, die weiterhin der jeweils eigenen Lizenz unterliegt.

Zenvyx behält sich das Recht vor, abgeschlossene Arbeiten, einschließlich Screenshots, Beschreibungen und allgemeiner Ergebnisse, in seinem Portfolio und seinen Marketingmaterialien zu zeigen, sofern Kunde und Zenvyx nicht schriftlich etwas anderes vereinbaren (zum Beispiel im Rahmen einer unterzeichneten Vertraulichkeitsvereinbarung).

8. Wartung & Support nach dem Launch

Sofern die Projektvereinbarung nichts anderes vorsieht, bietet Zenvyx nach Lieferung oder Launch ein kostenloses Zeitfenster von 30 Tagen zur Behebung von Mängeln, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestanden und innerhalb dieses Zeitfensters gemeldet werden. Dieser kostenlose Zeitraum umfasst nicht: neue Funktionen, inhaltliche Änderungen, Änderungen an Diensten oder APIs Dritter, Hosting-Vorfälle außerhalb der Kontrolle von Zenvyx oder Probleme, die durch Änderungen des Kunden oder eines Dritten am gelieferten System verursacht wurden.

Laufende Wartung, Hosting-Verwaltung, Monitoring, Inhaltsaktualisierungen und die Entwicklung neuer Funktionen nach Ablauf des kostenlosen Zeitfensters erfordern eine gesonderte Wartungsvereinbarung oder ein kostenpflichtiges Engagement. Die Lieferung eines Projekts beinhaltet keine fortlaufende, unbefristete und kostenlose Verpflichtung zur Wartung, Aktualisierung oder Unterstützung.

9. Gewährleistung & Haftungsausschluss

Die Website und unsere Leistungen werden „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt. Zenvyx garantiert nicht, dass die Website oder ein geliefertes System unterbrechungsfrei, fehlerfrei oder vollständig sicher funktioniert, und garantiert keine spezifischen Geschäftsergebnisse (wie höhere Umsätze, mehr Leads oder Effizienzsteigerungen) durch von uns entwickelte Automatisierungen, Software oder Websites.

Sämtliche vom Chat-Widget oder ähnlichen KI-basierten Funktionen auf der Website generierten Inhalte werden automatisch erzeugt und können ungenau oder unvollständig sein. Sie dienen ausschließlich allgemeinen Informationszwecken und stellen keine fachliche, rechtliche, finanzielle oder technische Beratung dar.

10. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, ist die Gesamthaftung von Zenvyx für Ansprüche im Zusammenhang mit der Website oder den Leistungen auf den Betrag begrenzt, den der Kunde tatsächlich für das jeweilige, den Anspruch begründende Projekt in den vorangegangenen zwölf (12) Monaten gezahlt hat.

Zenvyx haftet nicht für indirekte, beiläufig entstandene, Folge- oder Strafschäden, einschließlich entgangenem Gewinn, Datenverlust oder Betriebsunterbrechung, selbst wenn auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde, es sei denn, eine solche Beschränkung ist nach geltendem Recht unzulässig.

11. Dienste Dritter

Von Zenvyx gelieferte Projekte können auf Plattformen, APIs, Hosting-Anbietern oder anderen Diensten Dritter (zum Beispiel Cloud-Hosting, Zahlungsdienstleister oder KI-Anbieter) beruhen, die außerhalb der Kontrolle von Zenvyx liegen. Zenvyx haftet nicht für Ausfälle, Änderungen oder die Einstellung solcher Drittdienste, wird Kunden jedoch im Rahmen des Zumutbaren bei der Anpassung unterstützen, sollten diese auftreten.

12. Kündigung

Jede Partei kann ein Projekt gemäß der jeweiligen Projektvereinbarung oder, falls keine besteht, durch schriftliche Mitteilung beenden. Nach Beendigung bleibt der Kunde zur Zahlung für bereits erbrachte Arbeiten und angemessen entstandene Auslagen bis zum Beendigungsdatum verpflichtet; bereits gezahlte, nicht erstattungsfähige Anzahlungen werden nicht zurückerstattet.

13. Anwendbares Recht & Streitbeilegung

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Republik Moldau, unter Ausschluss der Kollisionsnormen des internationalen Privatrechts. Jede Streitigkeit aus diesen Bedingungen oder unseren Leistungen, die nicht gütlich beigelegt werden kann, unterliegt der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte der Republik Moldau.

14. Änderungen dieser Bedingungen

Zenvyx kann diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktualisierte Fassung wird mit einem neuen Datum „Zuletzt aktualisiert“ auf dieser Seite veröffentlicht und tritt mit der Veröffentlichung sofort in Kraft. Die fortgesetzte Nutzung der Website oder unserer Leistungen nach Veröffentlichung von Änderungen gilt als Annahme der aktualisierten Bedingungen.

15. Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen können an zenvyx@proton.me oder telefonisch an +373 780 20 690 gerichtet werden.